CEO da beehiiv: ‘Conteúdo de qualidade sempre chegará ao topo’ mesmo em mercado saturado

O CEO da plataforma de newsletters beehiiv, Tyler Denk, não está preocupado com a saturação do mercado de newsletters. Em entrevista ao TechCrunch, ele argumentou que ‘conteúdo de qualidade sempre chegará ao topo’ e que pode haver ainda mais oportunidades à medida que o cenário das mídias sociais se torna mais fragmentado.

A beehiiv recentemente celebrou seu quarto aniversário lançando uma série de novos recursos, incluindo um construtor de sites com IA, além de suporte para podcasts e venda de produtos digitais. Em outras palavras, a beehiiv agora vai além das newsletters.

Denk, que também escreve uma popular newsletter sobre startups, explicou que a expansão da empresa foi em grande parte uma resposta à demanda dos clientes, especialmente porque a beehiiv oferecia modelos de blog muito básicos desde o início.

‘Todos os nossos usuários disseram: ‘Ei, isso é ótimo, eu gosto de usar o seu serviço de email, [mas] meu blog parece com o de todo mundo. É terrível. Não é personalizável. Eu quero vender cursos. Eu quero coletar leads. Eu quero mais flexibilidade no meu site”, recordou Denk. ‘Isso nos levou a adquirir a TypeDream – eles eram uma empresa da Y Combinator para atender a essa necessidade, pois as pessoas queriam sites melhores. Então, você sabe, você dá uma polegada, eles pedem uma milha.’

Isso significa que a beehiiv está se tornando mais competitiva com outras plataformas de criadores de conteúdo, mesmo aquelas que não estavam necessariamente focadas em newsletters. De fato, Denk previu que veremos mais dessa ‘expansão de recursos e consolidação em toda a pilha de ferramentas para criadores e de conteúdo’.

No entanto, isso não significa que Denk acredite que as oportunidades para novas newsletters tenham secado.

‘Conteúdo de qualidade sempre chegará ao topo’, disse ele, e pode haver ainda mais oportunidades à medida que o cenário das mídias sociais se torna mais fragmentado.

Armando os Rebeldes do Conteúdo Digital

Questionado sobre o slogan da beehiiv, ‘armando os rebeldes do conteúdo digital’, Denk explicou que a inspiração veio do presidente da Shopify, sobre armar os rebeldes do comércio digital.

‘A promessa da economia dos criadores é tirar o poder das instituições e dá-lo aos indivíduos, permitindo que eles tenham sucesso’, disse Denk. ‘Voltando a quem realmente tinha os meios de distribuição e poder anteriormente, e agora este novo mundo de mídia distribuída e independente, onde muitas pessoas vão aos seus podcasters ou criadores de conteúdo favoritos para obter informações, onde costumava ser os grandes programas de TV e rádio.’

Ele também destacou uma ‘democratização da informação, mas também a capacidade das pessoas de terem sucesso na internet criando conteúdo está em constante evolução.’

Servindo desde Criadores Individuais até Grandes Publicações

Uma característica interessante da beehiiv é que ela trabalha tanto com criadores individuais quanto com publicações maiores como TechCrunch, Time e Newsweek. Denk explicou que a visão da empresa é ser ‘o sistema operacional da economia de conteúdo’.

‘Minha tese desde quando eu estava no Morning Brew, onde fui o segundo funcionário, construí toda a sua infraestrutura interna e os ajudei a escalar… era: Podemos construir um software de nível empresarial, como construímos no Morning Brew, que qualquer um desses grandes editores iria querer… mas torná-lo acessível para a longa cauda de todos terem acesso a isso?’

Isso coloca a beehiiv na posição única de oferecer a mesma caixa de ferramentas para um newsletter iniciante com cinco leitores e para uma grande publicação como a Time.

Expansão Além das Newsletters

Denk afirmou que a maior parte do roteiro de produtos da beehiiv vem do feedback dos usuários, que ele descreve como o ‘superpoder’ da empresa. A aquisição da TypeDream para melhorar os construtores de sites é um exemplo disso.

‘Lançamos algo para atender a uma necessidade, e isso abre um mercado mais amplo’, disse ele. ‘E acho que nosso superpoder, além de ouvir os usuários, é realmente a velocidade e engenharia do produto. Se acharmos que podemos servir esses usuários melhor do que qualquer outra pessoa, [é] apenas a marcha natural para a próxima coisa que pode servi-los.’

Essa expansão coloca a beehiiv em competição com plataformas como Patreon, algo que não era imaginável alguns anos atrás. Denk acredita que veremos uma ‘grande consolidação no espaço dos criadores’, com empresas expandindo suas ofertas de recursos.

‘Meu palpite é: o email é muito difícil de fazer. Há toneladas de infraestrutura, é muito complicado em escala. Acho que é uma das ferramentas de entrada mais competitivas, porque é o meio de comunicação. E estou apostando que podemos entrar em site, link-in-bio, cursos, comunidade melhor do que eles poderiam ir no caminho inverso.’

Diferenciação da Concorrência

Além da qualidade do produto, Denk destacou que a beehiiv se diferencia por não cobrar uma taxa sobre a receita gerada pelos criadores em assinaturas pagas ou vendas de produtos.

‘A maioria dos negócios para criadores são negócios com taxa de participação, e nós não cobramos um percentual da receita, seja em assinaturas pagas, produtos digitais, agendamentos, vendas. Essa é simplesmente nossa ethos: Não acreditamos que, ao conectar o Stripe e fazer isso como intermediário, devamos cobrar uma taxa de 10%.’

Outro diferencial, segundo ele, é a velocidade de desenvolvimento e a busca por criar ‘o produto mais encantador que qualquer pessoa usa no dia a dia’.

Conscientização da Marca e Competição com o Substack

Denk reconheceu que o Substack tem a vantagem de ser o primeiro a entrar no mercado e ter um nome mais conhecido. No entanto, ele acredita que as empresas estão seguindo direções diferentes.

‘A analogia que sempre uso é Amazon versus Shopify. Você vai à Amazon, há milhões de vendedores terceirizados, mas você não sabe realmente quem eles são. Os vendedores terceirizados não obtêm os dados. O consumidor passa pelo aplicativo da Amazon, pelo site da Amazon, [seu pedido] chega em uma caixa da Amazon. É muito Substack – passar pelo aplicativo deles, eles assumem o controle sobre a experiência do leitor, você está abrindo mão de muito controle e dados.’

‘Nós somos muito o Shopify – ferramentas e infraestrutura em segundo plano para ajudar a dar suporte a esses negócios de conteúdo. Não estamos fazendo as pessoas lançarem ‘beehiivs’. Somos simplesmente as ferramentas e a infraestrutura para ajudá-los a ter sucesso.’

Oportunidades em um Mercado Fragmentado

Sobre a aparente saturação em setores como o jornalismo de tecnologia, Denk permanece otimista.

‘A saturação sempre foi a pergunta mais interessante, porque desde que captamos nosso seed round, as pessoas pensavam que estávamos no pico do email naquela época. O pico do email vem toda semana, aparentemente.’

Ele argumenta que o mundo é massivo e que é possível se destacar em qualquer categoria de conteúdo. ‘Qualidade ainda chegará ao topo, e acho que há pessoas e modelos de negócios suficientes no mundo para ser capaz de se diferenciar.’

A fragmentação do cenário das mídias sociais, com o surgimento de plataformas como Mastodon, Bluesky e outras, pode ser vista como uma oportunidade, não uma ameaça.

‘Há duas faces para cada moeda, certo? Pode ser mais assustador ou pode ser mais oportunidade para alcançar públicos diferentes.’

Denk também observou o surgimento de ’empresas nativas de newsletter’ que começaram pequenas e cresceram para se tornarem pequenas redações, citando o exemplo de Oliver Darcy, que deixou a CNN para iniciar seu próprio negócio.

O Futuro da Economia dos Criadores e da Mídia

Olhando para os próximos 10 anos, Denk acredita que as tendências atuais continuarão, com a IA desempenhando um papel significativo.

‘Com a IA, os ventos favoráveis são, primeiro, haverá algum nível de deslocamento de empregos em algum momento. E onde você se diferencia se é um gerente de produto de nível médio? Se estou contratando um gerente de produto, provavelmente estou contratando um gerente de produto que colocou seus pensamentos na internet, e eu sei exatamente quem eles são, o que pensam, o que valorizam, e posso realmente me identificar mais com eles do que com outro gerente de produto sem rosto que está se candidatando ao emprego.’

‘Então, acho que apostar mais na narrativa da marca pessoal e nesta conexão humana será mais importante do que nunca à medida que a IA se proliferar.’